0
Tüm KategorilerTüm ÜrünlerFırsatlarYeni ÇıkanlarÇok SatanlarKampanyalarYardımKargo Takip Mağazalarİletişim

Kargo ve Teslimat Bilgileri

Adora Teslimat Sistemi

Adora E-Ticaret platformu, çoklu teslimat seçenekleriyle hizmet vermektedir. Platformumuzda teslimatlar iki şekilde gerçekleştirilir:

Self-Employed Kurye Ağımız

Kurye ağımızın avantajları:

  • Şehir içi teslimatlarında aynı gün teslimat imkanı
  • Siparişinizin durumunu gerçek zamanlı takip edebilme
  • Esnek teslimat saati seçenekleri
  • Kişiselleştirilmiş teslimat deneyimi
  • Yerel ekonomiye katkı

Mağaza Teslimatları

Satıcı teslimat avantajları:

  • Satıcının kendi teslimat ekibiyle hızlı gönderim
  • Özel ürünler için uzmanlaşmış teslimat
  • Bazı bölgelerde ücretsiz teslimat olanakları
  • Satıcıya özgü teslimat politikaları
  • Doğrudan satıcı ile iletişim imkanı

Sipariş verirken, satın aldığınız ürünlerin teslimat seçenekleri ve detayları ürün sayfasında belirtilmektedir. Birden fazla satıcıdan alışveriş yaptığınızda, her satıcının kendi teslimat politikası geçerli olabilir.

Teslimat Yöntemi Nasıl Belirlenir?

Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat yöntemi, satıcının tercihine göre belirlenir. Satıcı kendi teslimatını üstlenebilir veya platformumuzun kurye ağını kullanabilir. Her durumda, teslimat bilgilerini ve tahmini süreleri sipariş onayınızdan sonra görebilirsiniz.

Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra hızla işleme alınır ve kuryelerimize yönlendirilir. Teslimat süreleri, bölgelere göre değişiklik göstermektedir:

Şehir Merkezleri

  • Lefkoşa: Aynı gün veya ertesi gün teslimat
  • Girne: Aynı gün veya ertesi gün teslimat
  • Gazimağusa: Aynı gün veya ertesi gün teslimat
  • Güzelyurt: 1-2 iş günü
  • İskele: 1-2 iş günü
  • Lefke: 1-2 iş günü

Kırsal Bölgeler

Köy ve kırsal bölgelere teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

* Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup, hava şartları, resmi tatil günleri ve kurye yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Express Teslimat: Lefkoşa, Girne ve Gazimağusa şehir merkezlerinde, saat 12:00'ye kadar verilen siparişlerde, ek ücret ile 3 saat içinde teslimat hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Teslimat Bölgeleri

Adora E-Ticaret olarak, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin tüm bölgelerine teslimat hizmeti vermekteyiz. Teslimat yapılan bölgeler:

  • Lefkoşa ve çevresi
  • Girne ve çevresi
  • Gazimağusa ve çevresi
  • Güzelyurt ve çevresi
  • İskele ve çevresi
  • Lefke ve çevresi
  • Tüm köy ve kırsal bölgeler

Şu an için KKTC dışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır. KKTC dışına gönderim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Takibi

Siparişiniz kuryeye yönlendirildikten sonra, kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza teslimat takip bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantı üzerinden gerçek zamanlı olarak kurye konumunu görebilir ve tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Ayrıca, Adora hesabınızda "Siparişlerim" bölümünden de sipariş ve teslimat durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat Takibi Nasıl Yapılır?

  1. Size SMS ile gönderilen takip bağlantısına tıklayın
  2. Veya hesabınıza giriş yapıp "Siparişlerim" bölümüne gidin
  3. İlgili siparişi bulun
  4. "Teslimat Takip" butonuna tıklayın
  5. Kurye konumunu harita üzerinde görüntüleyin

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişiniz teslim edilirken aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi rica ederiz:

  • Teslimat sırasında, paket üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin.
  • Hasarlı paketleri teslim almadan önce, kurye ile birlikte durumu not alın ve fotoğrafını çekin.
  • Teslimatlarınızı teslim alırken kimlik belgenizi yanınızda bulundurun.
  • Siparişiniz teslim edildiğinde, kuryeden dijital teslimat onayını alın.
  • Paketinizi açtığınızda ürün hasarlı ise, 24 saat içerisinde müşteri hizmetlerimize bilgi verin.

Teslimat Ücretleri

Adora E-Ticaret platformunda teslimat ücretleri, satıcı politikaları ve teslimat mesafesine göre dinamik olarak hesaplanmaktadır:

Mağaza Politikası

Her satıcı kendi teslimat politikasını belirler:

  • Bazı mağazalar belirli sipariş tutarı üzerinde ücretsiz teslimat sunabilir
  • Satıcılar belirli bölgelere özel teslimat kampanyaları uygulayabilir
  • Her satıcının teslimat politikası ürün sayfasında açıkça belirtilir

Dinamik Teslimat Ücreti Hesaplama

Standart teslimat ücreti aşağıdaki faktörlere göre dinamik olarak hesaplanır:

  • Teslimat adresi ile satıcı/depo arasındaki mesafe (km başına)
  • Sipariş paketinin boyutu ve ağırlığı
  • Seçilen teslimat hızı (standart, express vb.)
  • Mevcut kurye ağı yoğunluğu

Kesin Teslimat Ücretini Görme

Sipariş sürecinde teslimat ücretinizi net şekilde görebilirsiniz:

  • Ödeme adımına geçmeden önce teslimat adresinizi girdiğinizde kesin teslimat ücreti hesaplanır
  • Express teslimat gibi ek hizmetler için ilave ücretler sepet sayfasında gösterilir
  • Tüm vergiler ve ek ücretler dahil toplam tutar sipariş özeti ekranında sunulur

* Teslimat ücretleri, satıcı politikaları ve teslimat koşulları önceden haber verilmeksizin değişiklik gösterebilir. Kesin teslimat ücreti her zaman sipariş onayından önce gösterilir.

Satıcılar İçin Teslimat Seçenekleri

Adora E-Ticaret platformunda satış yapan mağazalar, teslimat süreçlerini iki şekilde yönetebilirler:

1. Platform Kurye Ağını Kullanma

Satıcılar, Adora'nın self-employed kurye ağını kullanarak teslimatlarını gerçekleştirebilirler. Bu durumda teslimat süreçleri, fiyatlandırma ve kurallar platform tarafından belirlenir.

2. Kendi Teslimatlarını Üstlenme

Satıcılar kendi teslimat ekipleri veya anlaşmalı oldukları kurye hizmetleri ile teslimatlarını yönetebilirler. Bu durumda teslimat koşulları, süreleri ve ücretleri satıcı tarafından belirlenir.

Not: Kendi teslimatlarını yapan satıcılar, mağaza profillerinde ve ürün sayfalarında teslimat koşullarını açıkça belirtmekle yükümlüdür. Müşteri memnuniyeti ve platformun güven politikasına uygun olarak teslimat yapmaları beklenmektedir.

Satıcılar, Adora Satıcı Paneli üzerinden teslimat tercihlerini belirleyebilir ve kargo politikalarını düzenleyebilirler. Teslimat seçenekleri ve koşulları hakkında daha fazla bilgi için Satıcı Yardım Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz.

Teslimat Ekibimize Katılın

Adora teslimat ekibine katılarak esnek çalışma saatleri ve adil kazanç fırsatından yararlanabilirsiniz. Kurye olarak çalışmak için:

  • Motosiklet veya araç sahibi olmalısınız
  • KKTC'de yasal olarak çalışma hakkına sahip olmalısınız
  • 18 yaşından büyük olmalısınız
  • Temiz bir sürücü kaydına sahip olmalısınız

Kurye Olmak İçin Başvuru:

Kurye ekibimize katılmak için Kurye Başvuru Formu'nu doldurabilir veya kurye@adora.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Teslimat Hakkında Sorularınız mı Var?

Teslimat hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak veya özel talepte bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

Çerez bildirimi yükleniyor...